Sollte Ihnen ein bei uns gekauftes Produkt nicht gefallen, können Sie dies ohne Angabe von Gründen 14 Tage nach Erhalt der Lieferung an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie hierbei folgende Hinweise:

• Das Produkt muß unbenützt und originalverpackt sein
• Bitte kündigen Sie uns Ihre Rücksendungen vorab telefonisch, schriftlich, per Fax oder email an.
• Bitte nehmen Sie keine unfreien Rücksendungen vor - wir senden Ihnen einen kostenlosen Paketaufkleber!
• Bei Rücksendungen bis zu einem Warenwert von 40,- € tragen Sie die Kosten der Rücksendung
• Ab einem Warenwert von 40,- € übernehmen wir die Kosten der Rücksendung
• Die Auszahlung bereits vorgenommener Zahlungen erfolgt auf ein von Ihnen zu bestimmendes Konto. Rücksendung werden ggf. mit noch ausständigen Zahlungen verrechnet.
• Sollten Sie den Einkauf mit einem Einkaufsgutschein (auch teilweise) bezahlt haben, erfolgt die Erstattung des entsprechenden Gutschein-Betrages auf Ihr Gutscheinkonto. Dieses Guthaben können Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wieder verwenden.
• Bitte achten Sie auch auf ausreichende Umverpackung der Ware!
• Bitte füllen Sie den Rücksendeauftrag vollständig aus, damit wir Ihre Rücksendung möglichst schnell bearbeiten können. Dieser liegt dem Freeway-Aufkleber bei oder kann hier heruntergeladen werden.

Hinweise für Rücksendungen ab 40,- €

Nach erfolgter Ankündigung Ihres Rücktrittswunsches erhalten Sie von uns einen Freeway - Aufkleber der Deutschen Post, mit dem Sie das Paket bequem in jeder Postfiliale kostenlos aufgeben können. Bitte nehmen Sie keine unfreien Rücksendungen vor!

Warenrücksendung bei Reklamation

Bei Reklamationen übernehmen selbstverständlich wir die Kosten der Rücksendung, unabhängig vom Warenwert. Bitte setzen Sie sich vorab mit uns per Telefon, email oder Fax in Verbindung. Sie erhalten umgehend einen Freeway-Aufkleber der Deutschen Post, mit dem Sie das Paket bequem in jeder Postfiliale kostenlos aufgeben können. Bitte nehmen Sie keine unfreien Rücksendungen vor. Bei zu unrecht reklamierten Waren behalten wir uns vor, die Kosten für die Rücksendung von Ihnen wieder einzufordern.

Bitte füllen Sie unbedingt das beiliegende Reklamationsformular vollständig aus, damit wir Ihre Reklamation schnellst möglich bearbeiten können. Das Formular erhalten Sie auch hier.

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